Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS – VÉLA PARIS
Última actualización: [7 de mayo de 2026]
1. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.
Durante periodos de alta demanda, este plazo puede ampliarse ligeramente.
2. TIEMPOS DE ENVÍO
Ofrecemos envíos a España y otros países europeos.
- España: 5 – 10 días laborables
- Europa: 7 – 12 días laborables
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas externas como logística o aduanas.
3. COSTES DE ENVÍO
- Envío gratuito en pedidos seleccionados o promociones activas
- El coste de envío, si aplica, se mostrará antes de finalizar la compra
4. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento.
5. DIRECCIÓN DE ENVÍO
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío es correcta.
VÉLA PARIS no se hace responsable de pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
6. RETRASOS
Aunque trabajamos para garantizar entregas puntuales, pueden producirse retrasos por:
- alta demanda
- incidencias logísticas
- condiciones externas fuera de nuestro control
7. PEDIDOS PERDIDOS
Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, puedes contactarnos en:
Y te ayudaremos a localizarlo o resolver la situación.